Ikea a élue enseigne de l’année au terme d’une enquête menée par Q&A Research & Consultancy un bureau spécialisé dans les études de clientèle pour le compte de détaillants, auprès de consommateurs en France.
Ikea se démarque sur les critères de l’assortiment, le rapport qualité-prix et le niveau des prix. Six autres enseignes ont été récompensées : Yves Rocher dans la catégorie Beauté et Parfumerie, M&S (Vêtements), Décathlon (Sport), Edouard Leclerc (Supermarchés), Leroy-Merlin (Bricolage), la Fnac (Electronique).